POLITICA DI RESO DEL PRODOTTO

Per il diritto di reso dei prodotti deve essere rispettato quanto segue condizioni di base per i resi:

1. Il reso deve essere effettuato entro un periodo di 14 giorni di calendariodal giorno del ricevimento.
2. Deve essere preceduto da una comunicazione con il suo servizio clienti saggezzastores.com, al telefono. 210-8832688, lunedì-venerdì 09:00-16:00 (tranne i fine settimana).
3. Il prodotto non deve essere aperto o utilizzato.
4. La confezione del prodotto non deve presentare danni o alterazioni alla confezione originale di fabbrica (scatola o gelatina). Per questo motivo consigliamo di restituire il prodotto in un imballo idoneo, scatola e non busta.
5. Invia lo scontrino o la fattura di acquisto insieme al reso.
6. Con una nota facci sapere il problema che si è verificato con il prodotto restituito.
7. Per motivi di sicurezza e qualità, i prodotti non difettosi non possono essere restituiti
8. Le modifiche al prodotto che fanno parte del pacchetto dell'offerta non sono accettate. L'intero pacchetto deve essere sostituito.
9. Il reso può essere effettuato sia tramite spedizione che tramite consegna presso il negozio fisico, al seguente indirizzo: via Kypselis, n. 72, T.K. 11362

Nel caso in cui il reso non venga effettuato entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento o non siano rispettate alcune delle condizioni fondamentali di reso, il prodotto non verrà accettato e verrà restituito al cliente, con spese di spedizione a suo carico.

A condizione che tutto quanto sopra sia soddisfatto condizioni di base per i resi il consumatore ha il diritto di chiedere la restituzione-sostituzione dei prodotti e si distinguono due casi:

Caso di cambio prodotto difettoso o errore di spedizione:

Inizialmente tutto deve essere osservato condizioni di base per i resi. 

Nel caso in cui sia stato inviato un prodotto di qualità difettosa * * o per errore nella fatturazione - spedizione, saggezzastores.com si assume le spese di sostituzione e spedizione con l'agenzia di corriere cooperante. I rimborsi verranno effettuati in caso di esaurimento delle scorte o impossibilità di sostituire i prodotti e l'accredito verrà effettuato su un tuo conto bancario o carta di credito, a seconda di come è stato effettuato il pagamento iniziale. La sostituzione dei prodotti o l'accredito del denaro avverrà solo dopo il ricevimento dei prodotti difettosi/errati dalla nostra farmacia ed entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti difettosi.
* Al fine di determinare se il prodotto è difettoso, è necessario inviarci via e-mail le foto del prodotto in modo che vengano verificate dal reparto competente dell'azienda. Se spedisci il prodotto senza seguire la procedura sopra indicata ti verranno addebitate tutte le spese di spedizione

Caso di modifica su richiesta del cliente:

Inizialmente tutto deve essere osservato condizioni di base per i resi. 

Dopo aver ricevuto l'ordine restituito e la relativa ispezione viene effettuata dal dipartimento competente e dal condizioni di base per i resi, potrai effettuare un nuovo ordine. Le modifiche vengono apportate al prezzo corrente del prodotto. Nel caso in cui il nuovo ordine sia di valore inferiore, si ha diritto ad un buono sconto utilizzabile nell'acquisto successivo e non si effettua il rimborso per il suddetto caso. Le spese di spedizione in caso di cambio su richiesta del cliente, saranno interamente a carico del cliente. La spedizione può essere effettuata solo tramite corriere e non tramite posta ordinaria. Se dopo la modifica il nuovo ordine non supera i 49 €, verranno addebitati 2,20 € di spese di spedizione + 1,80 € di contrassegno.

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POLITICA DI CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

L'annullamento dell'ordine può essere effettuato, a condizione che i prodotti NON siano stati spediti dal nostro negozio, tramite e-mail a info@negozi di saggezza.com indicando il codice del tuo ordine, il tuo nome e il tuo numero di telefono o telefonicamente al 210-8832688, lunedì-venerdì 09:00-16:00. Riceverai un'email di risposta che il tuo ordine è stato annullato. Se il pagamento è stato effettuato tramite caparra o carta di credito, dopo l'annullamento dell'ordine dovrai contattarci per ricevere gli estremi del tuo conto corrente bancario sul quale verrà rimborsato l'importo, al netto delle spese bancarie. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui hai contattato l'ufficio competente.